Programas de Servicio para Máquinas de Fabricación de Engranajes
Nuestros programas de servicio integrales garantizan que sus máquinas de fabricación de engranajes Gleason mantengan un rendimiento óptimo a largo plazo. Ofrecemos mantenimiento periódico, que puede incluir opcionalmente la sustitución de piezas de desgaste mediante kits de mantenimiento específicos para cada máquina, comprobaciones de geometría con los ajustes necesarios e informes de mantenimiento detallados elaborados por ingenieros de servicio certificados de Gleason. Hay disponibles diferentes niveles de programas de servicio, con la opción de añadir de forma flexible módulos de mantenimiento individuales para adaptar los servicios exactamente a su máquina y a sus necesidades de producción.
Revisión Rápida (Fast Check)
Fast Check incluye una breve evaluación de la máquina. Esta revisión, sencilla y eficaz, abarca la alineación básica de los ejes, comprobaciones de excentricidad, una inspección visual de todos los sistemas principales y sugerencias sobre los trabajos de mantenimiento necesarios. Se recomienda cuando se necesita una visión general del estado de la máquina, incluyendo su estado general y las posibles oportunidades de modernización.
Programa de Servicios Básicos
El Programa de Servicio Básico es el primero de los tres niveles de mantenimiento preventivo. Incluye el servicio Fast Check, con comprobaciones adicionales de los subsistemas mecánicos, hidráulicos y eléctricos, así como la verificación de la geometría básica y las posiciones de referencia.
Programa Silver Service
El programa Silver Service es el que más se contrata. Incluye el plan de servicio básico, además de ajustes de nivelación de la máquina, de geometría y de posiciones de referencia; inspección de la automatización, si procede; copia de seguridad de los datos de la máquina; inspección de las paradas de seguridad; y la sustitución de todas las piezas de desgaste necesarias (piezas de recambio proporcionadas por el cliente o presupuestadas por Gleason Global Services). También incluye un año de servicio remoto Gleason Connect, que puede activarse en el momento del pedido o en el plazo de un año a partir de la fecha del mismo.
Programa Gold Service
El programa Gold Service Es el programa de servicio de mayor nivel. Incluye el Programa Silver Service, al que se añade un taller de 4 horas para revisar los datos de proceso y las aplicaciones elegidas junto con su equipo de producción. También se incluye una revisión de seguridad eléctrica conforme a las normas locales aplicables en su planta. Se realizan pequeñas actualizaciones de software para el modelo específico de la máquina, en función de la disponibilidad.
Contratos de Servicio
Los programas de servicio también se pueden contratar como contratos de servicio integrales con varios años de antelación. Los contratos están disponibles con diferentes niveles de servicio y se pueden adaptar a sus necesidades específicas, desde el nivel básico hasta el avanzado y el profesional. Los contratos de servicio de nivel avanzado incluyen acceso a la plataforma Gleason Cloud y al soporte de realidad aumentada Gleason Connect+, lo que proporciona información más detallada, diagnósticos más rápidos y una colaboración más eficiente con su equipo de asistencia técnica de Gleason.
Personalice Su Programa de Servicios
Los programas de servicio mencionados anteriormente pueden personalizarse individualmente según sus necesidades específicas. Se trata de ofertas «a medida» cuyo alcance varía en función de la serie de máquinas concreta y de sus objetivos operativos.
En las instalaciones que cuentan con equipos de mantenimiento internos sólidos, los clientes pueden reservar únicamente determinados módulos —por ejemplo, comprobaciones geométricas o ciclos de «huella digital» de la máquina— cuando se requiera la experiencia y las herramientas del fabricante original. Este enfoque permite que su equipo interno y los expertos de Gleason colaboren de manera eficiente, lo que permite realizar el mantenimiento de más máquinas en menos tiempo.
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