歯車加工機向けサービスプログラム
包括的なサービスプログラムにより、グリーソンの歯車加工機を長期にわたり最高の性能でご使用いただけます。認定を受けたグリーソンのサービスエンジニアが、定期メンテナンス、機種別メンテナンスキットを使用した摩耗部品の交換、機械精度の確認と必要な調整を行い、詳細なメンテナンスレポートを提出します。摩耗部品の交換は、必要に応じてサービス内容に含めることができます。複数のサービスプログラムをご用意しており、お客様の機械および生産要件に合わせて、個別のメンテナンス項目を柔軟に追加できます。
ファストチェック
ファストチェックでは、機械の状態を簡易的に診断します。基本的な各軸のアライメント確認、振れの確認、主要システム全体の目視点検を行い、必要なメンテナンス作業をご提案します。機械全体の健全性やモダナイゼーションの可能性を含め、設備の状態を概略的に把握したい場合に適しています。
ベーシックサービスプログラム
ベーシックサービスプログラムは、3段階の予防保全プログラムの第1レベルです。ファストチェックの内容に加え、機械系、油圧系、電気系の各サブシステムを点検するとともに、基本的な機械精度および基準位置を確認します。
シルバーサービスプログラム
シルバーサービスプログラムは、最も多くご利用いただいているサービスプログラムです。ベーシックサービスプログラムの内容に加え、機械のレベリング、機械精度および基準位置の調整、該当する場合には自動化装置の点検、機械データのバックアップ、安全停止機能の点検、ならびに必要な摩耗部品の交換を行います。交換用部品は、お客様にてご用意いただくか、グリーソン・グローバル・サービスより別途お見積りします。また、グリーソン・コネクトによる1年間のリモートサービスも含まれます。リモートサービスは、ご注文時に直ちに開始することも、ご注文日から1年以内の任意の時点で開始することも可能です。
ゴールドサービスプログラム
ゴールドサービスプログラムは、最上位のサービスプログラムです。シルバーサービスプログラムの内容に加え、お客様の生産チームとともに、ご希望の工程データおよびアプリケーションについて検討する4時間のワークショップを実施します。さらに、お客様の事業所に適用される現地規格に基づく電気安全点検も含まれます。対象機種向けの軽微なソフトウェアアップデートについても、提供可能な場合に実施します。
サービス契約
サービスプログラムは、複数年にわたる包括的なサービス契約として、あらかじめご契約いただくことも可能です。サービス契約には、エッセンシャル、アドバンスト、プロフェッショナルの各レベルがあり、お客様固有の要件に合わせて内容を調整できます。アドバンストレベルのサービス契約には、グリーソン・クラウド・プラットフォームおよびグリーソン・コネクトプラスの拡張現実サポートへのアクセスが含まれます。これにより、設備状態をより詳細に把握できるほか、迅速な診断とグリーソンのサービスサポートチームとの効率的な連携が可能になります。
お客様仕様に合わせたサービスプログラム
上記のサービスプログラムは、お客様固有のご要望に合わせて個別にカスタマイズできます。各プログラムは、お客様の設備に最適化したオーダーメイドのサービスであり、対象となる機械シリーズおよび運用上の目標に応じて、サービス範囲が異なります。充実した社内保全体制を有するお客様は、グリーソン純正の専門知識や専用ツールが必要となる機械精度の確認、または機械の「フィンガープリント」サイクルなど、必要な項目のみを選択してご利用いただくことも可能です。この方式により、お客様の社内保全チームとグリーソンの専門家が効率的に連携し、より多くの機械を短期間で整備できます。
