Asistencia remota
Los tiempos muertos en la máquina causan costosos retrasos en la producción hasta que un técnico de servicio llega y diagnostica con precisión el problema. Las tecnologías de Asistencia Remota se utilizan para identificar, diagnosticar, peparar y monitorizar productos a distancia, a fin de detectar problemas y minimizar los costes que surgen a causa de tiempos muertos.
Conexión Remota:
Las conexiones remotas seguras permiten a los especialistas de Servicio de Gleason tener una visión en directo del ordenador de su máquina. Esto les permite comprobar el estado del hardware, mantener el software, utilizar herramientas de diagnóstico y comunicarse con sus operarios desde cualquier parte del mundo.
Diagnóstico Remoto:
Avanzadas herramientas de diagnóstico remoto confieren a los especialistas de Servicio de Gleason Service la capacidad de comprobar y observar el coportamiento y rendimiento de su máquina. Los componentes defectuosos de su hardware y software pueden ser identificados y, en muchos casos, corregidos. Si se precisara una visita a la planta, los resultados del diagnóstico se utilizarían para organizar y optimizar un plan de reparación
Ventajas:
- Tiempos de respuesta de servicio más rápidos
- Utilización de las herramientas, piezas y personal adecuado en caso de precisar una actuación de servicio
- Incremento del tiempo útil de la máquina mediante4 la reducción de los tiempos totales que precisa la reparación
- Incremento del rango de porcentaje de tiempos de ajuste
- Mantenimiento de Producción Total
- Reducción de costes totales por parte del propietario
- Funcionamiento de la máquina monitorizado a distancia para prevenir paradas antes de que sucedan
- Servicio disponible sin cargo durante el periodo de garantía de la máquina
- Disponible por contrato tras vencimiento del periodo de garantía
