Ferndiagnose-Service

Gleason-Ferndiagnose-Service

Ein Maschinenstillstand kann kostspielige Produktionsverzögerungen verursachen, bis der Servicefachmann eintrifft und das Problem sorgfältig diagnostiziert hat. Die Ferndiagnosetechnologie wird eingesetzt, um eine Überprüfung, Diagnose, Reparatur und Überwachung von Produkten durchzuführen, dadurch Probleme zu ermitteln und somit die aus der Ausfallzeit resultierenden Kosten so gering wie möglich zu halten.

Fernverbindung:
Sichere Fernverbindungen versetzen die Gleason-Servicespezialisten in die Lage, den aktuellen Zustand Ihres Maschinencomputers zu überprüfen. So können sie sich einen Überblick über den Zustand der Hardware verschaffen, Softwarepflege betreiben, Diagnose-Tools einsetzen und mit Ihrem Bedienpersonal von jedem Ort aus weltweit kommunizieren.

Ferndiagnose:
Fortschrittliche Ferndiagnose-Tools ermöglichen es den Gleason-Servicespezialisten, das Verhalten und die Leistung Ihrer Maschine zu testen und zu beobachten. Fehlerhafte Hardware- und Softwarekomponenten können identifiziert, und in vielen Fällen können die Fehler direkt behoben werden. Sollte ein Serviceeinsatz vor Ort erforderlich sein, werden die Diagnoseergebnisse verwendet, um einen Reparaturplan zu erstellen und zu optimieren.

Vorteile:

• Schnellere Service-Reaktionszeit.
• Bei einem Serviceeinsatz vor Ort sind die passenden Werkzeuge, Teile und das geeignete Personal verfügbar.
• Höhere Maschinenbetriebszeit durch eine Reduzierung der durchschnittlichen Reparaturzeit je Störung.
• Hohe Fehlerbehebungsrate beim ersten EInsatz.
• Fördert die Total Productive Maintenance (TPM).
• Reduzierung der Gesamtbetriebskosten (TCO).
• Zustand der Maschine kann fernüberwacht werden, um Ausfällen vorzubeugen.
• Kostenlose Verfügbarkeit der Ferndiagnose während der Maschinengarantiezeit.
• Auch nach Ablauf der Garantie per Vertrag verfügbar.